Preguntas frecuentes

1. ¿Para qué tipos de mascotas son adecuados sus productos?
Nuestros dispositivos están diseñados principalmente para gatos y perros, pero muchos también pueden usarse con mascotas pequeñas. Cada página de producto incluye información sobre para qué mascotas es más adecuado.

2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Para comprender nuestra política de envío, visite nuestra página de Envío y manipulación .

3. ¿Ofrecen envíos internacionales?

¡Sí! Enviamos a la mayoría de los países del mundo. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.

4. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Por supuesto. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas seguir su estado.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito, PayPal y otras opciones de pago seguras que se muestran al momento del pago.

6. ¿Qué pasa si mi producto llega dañado o defectuoso?
¡Lo sentimos si esto sucede! Visite nuestra página de contacto y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

7. ¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Sí, puede devolver los artículos sin usar en su embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener más información.

8. ¿Sus productos son seguros para las mascotas?
¡Sí! Todos nuestros productos están probados para garantizar su seguridad y están fabricados con materiales aptos para mascotas. Aun así, siempre supervise a su mascota cuando use un dispositivo nuevo.

9. ¿Ofrecen descuentos para pedidos al por mayor?
¡Sí! Contáctanos para obtener precios especiales si compras al por mayor o si tienes un negocio de mascotas.

10. ¿Cómo puedo comunicarme con usted si tengo más preguntas?
Para contactarnos en cualquier momento, visite nuestra página de contacto y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

11. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Para rastrear su pedido, visite nuestra página de seguimiento .